Wat is een PIM-systeem en welke voordelen biedt het voor jouw onderneming?

Vandaag de dag worden veel e-commercebedrijven met hetzelfde probleem geconfronteerd wanneer zij beginnen te groeien: het onderhouden van een uitgebreide, bijgewerkte, georganiseerde en consistente catalogus voor verschillende verkoopkanalen, en daarnaast het hoofd bieden aan internationalisering. Dit alles terwijl zij hun klanten een uitstekende en aantrekkelijke service bieden.

Veel bedrijven onderschatten dit probleem en eindigen met alle productinformatie in één Excel-spreadsheet, de verkoopgeschiedenis in CRM en de prestaties van elk verkoopkanaal in een ander. Jouw catalogus op deze manier beheren is noch ideaal, noch schaalbaar op lange termijn.

Als al deze informatie versnipperd is, zal jouw team minder productief zijn en fouten veroorzaken in het orderbeheer en bijgevolg het vertrouwen van de klant verliezen.

De oplossing voor deze problemen is te investeren in beheer technologie. Om dit soort problemen te voorkomen, implementeren steeds meer winkels een PIM-systeem (Product Information Management), een instrument dat tot doel heeft alle informatie over de producten in jouw bedrijf te verenigen.

Wat is een PIM

Een PIM-systeem is een beheersinstrument dat alle informatie over de producten van een onderneming centraliseert. Met andere woorden, het is een soort CRM dat is aangepast aan de uitdagingen waarmee een e-commerce tegenwoordig te maken heeft, en waarin alle informatie met betrekking tot jouw producten wordt opgeslagen. Enkele van de typische velden die een PIM-systeem opslaat zijn de volgende:

– Basis productinformatie (naam, model, merk, SKU, categorie, enz.);

– Technische specificaties en kenmerken;

– Beschrijvingen en multimedia-inhoud die in het productbestand zijn opgenomen;

– Verkoopkanaal en marktinformatie;

– Beschikbare voorraad;

– Annotaties voor elk product;

– Geschiedenis van de veranderingen: variaties in beschrijvingen, prijzen, enz.

Vergeet niet dat deze informatie volledig aanpasbaar is aan jouw bedrijf. Bovendien kunt je jouw catalogus rechtstreeks importeren vanuit jouw Excel-spreadsheets of jouw CRM.

Vermindering van fouten

Stel dat je nieuwe kanalen wilt uitproberen, je besluit bijvoorbeeld om een winkel te openen op Facebook. Maar het blijkt dat de persoon die verantwoordelijk is voor het uploaden van de producten, werkt met een verouderd Excel-bestand. De productpagina’s van de Facebook-shop zullen onjuiste informatie bevatten.

Met een PIM-systeem is alle catalogusinformatie gecentraliseerd en up-to-date en kunt je de productbladen voor elk kanaal vanuit het PIM zelf bewerken. Bovendien zal de PIM je verwittigen als er inconsistenties optreden in de productbestanden van de verschillende kanalen.

Verminder het retourpercentage

Als je ooit een retourzending in een online winkel hebt gedaan, hebt je misschien gezien dat een van de mogelijke redenen is: “Onjuiste productbeschrijving”. Dit komt vaak voor bij het beheer van verschillende verkoopkanalen.

Stel dat een klant een witte outfit bestelt, maar de zwarte kleurvariant ontvangt omdat de voorraadgegevens verkeerd waren. Als de klant besluit ze terug te sturen, krijgt hij uiteraard zijn geld terug, maar zal hij zeker negatieve feedback achterlaten. Het centraliseren van productbladen helpt het retourpercentage te verlagen en de winkelervaring van jouw klanten te verbeteren.

Conclusies

Een PIM systeem van Skwirrel is een uitstekend hulpmiddel wanneer jouw onderneming begint te groeien. Het stelt je in staat de typische fouten te verminderen die leiden tot verloren verkoop. Verbeter jouw marketingstrategie. Verhoog de productiviteit van jouw team en vergemakkelijk de internationalisering.

 

Gerelateerde berichten die u wellicht interesseren

Ontdek de nieuwste technologische trends

De technologische wereld ontwikkelt zich in een razendsnel tempo. Elke dag zijn er nieuwe innovaties die ons leven veranderen. In ...

Je laptop gaat kapot, wat nu?

Niks is zo vervelend als een kapotte laptop, altijd op het slechte moment. De computerman staat voor je klaar voor ...

Een dronewinkel met drones in alle soorten en maten

Bent u op zoek naar een dronewinkel die drones verkoopt van uitstekende kwaliteit? Dan gaat u gegarandeerd naar Dronekopenonline.nl. Bij ...

Je schat snel en nauwkeurig de levensduurkosten van een project in met deze software

Wil je onderbouwde keuzes maken voor jouw integrale bouwproject? Download dan Life Cycle Vision. Dit programma is ontworpen volgens de ...

Reparatie iPad, vaak het overwegen waard

Voor de iPad van Apple geldt dat ze ongetwijfeld tot één van de meest solide tablets op de markt behoort. ...

Onafhankelijk ICT advies waar u écht wat heeft!

Of u nu hulp nodig heeft bij licentieaanvragen, software beheer of simpelweg onafhankelijk ICT advies wilt ontvangen, bij OnnIT zit ...

Wat is een goede radiografische bestuurbare auto

U wilt graag een leuke bestuurbare auto kopen. Voor uzelf of wellicht als cadeau voor kinderen. Maar u ziet door ...

Koop de juiste beveiligingscamera

Beveiligingscamera’s voor thuis zijn de beste manier om de veiligheid van uw huis, familie en eigendommen te verhogen. Deze beveiligingscamera’s ...

Sonos

Sonos Met het Sonos draadloze geluidssysteem kun je met gemak genieten van heldere audio door je hele huis. Je kunt ...

Van telefoonhouders tot een laptopstandaard

Bij R2B Store kun je terecht voor diverse artikelen, waaronder een telefoonhouder of een laptopstandaard. Heb je bij hen reeds ...

Data vernietigen van oude zakelijke computers? Wat te doen?

Misschien heeft u of uw bedrijf wel oude zakelijke computers die u niet meer gebruikt. Deze wilt u misschien wel ...

24/7 spoed service elektricien Utrecht

U zoekt hulp voor de elektra in en rondom uw huis? Bent u woonachtig in de regio Utrecht? Elektricien Utrecht 24/7 helpt ...

Hier kun je energieleveranciers vergelijken om uiteindelijk de goedkoopste uit te kiezen

Een overzicht krijgen van de verschillende energieleveranciers en deze met elkaar vergelijken kan vaak onbegonnen werk zijn. Daarbij fluctueren de ...

Creër de ideale laptop door hem zelf samen te stellen!

Dagelijks zijn miljoenen mensen afhankelijk van hun laptop. Nu het grootste deel van Nederland thuiswerkt, krijgt iedereen wel eens te ...

De beste fotoprinter

De beste fotoprinter Met een fotoprinter kunt u talloze foto’s direct vanuit huis maken. Na het bekijken van verschillende fotoprintertests ...

Wat doet Think4 als full service IT partner voor uw bedrijf?

Think4 richt zich als full service IT partner op het realiseren van creatieve oplossingen met slimme IT. Onze klanten kunnen ...