Customer Service Medewerker

administratieve medewerker

Onze klanten hebben 110 jaar ervaring op de toonbank. Je komt terecht in een team van 250 mensen. Internationaal actief.

Jouw verantwoordelijkheid

Uw verantwoordelijkheden als medewerker van de klantenservice:

Enerzijds ondersteunen u en uw collega’s vertegenwoordigers en begeleiden u het gehele bestelproces.

Dit omvat: telefonisch contact, beheer en orderopvolging. Bespreek problemen met klanten, problemen of klachten. Wanneer u betrokken bent bij een bestelling, bent u uw aanspreekpunt en let u op de administratieve afhandeling ervan. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals logistiek, aftersales, planning, inkoop, boekhouding etc., en natuurlijk met de verkoopafdeling.

Voornaamste taken:

-Orderinvoer
-telefoon
-Order follow-up
– Retouren verwerken

Jouw profiel

Uw persoonsgegevens als medewerker klantenservice:

-Klant- en resultaatgericht
-Vloeiend meertalig Nederlands, Frans, Engels en Duits
-Communicatie en dynamiek
-U bent nauwkeurig, verantwoordelijk en voorzichtig

Onze aanbod

Wat ze jou als klantenservicemedewerker bieden:

-Totaal salaris plus 8 euro voor dagelijkse werkmaaltijdbonnen
-Groepsverzekering
-dividend
-6 extra vakantiedagen
– Tijdschema: vrijdag 8:15 uur tot 12:15 uur, 12:45 uur tot 17:00 uur tot 14:45 uur

https://www.administratieve-medewerker.be/2020/06/administratief-medewerker.html

Veelgestelde vragen

Welke talen moet ik spreken als Customer Service Medewerker?▼

Je moet vloeiend Nederlands, Frans, Engels en Duits spreken. Dit is een essentiële vereiste voor deze positie, aangezien het bedrijf internationaal actief is en met diverse klanten communiceert.

Wat zijn de hoofdtaken van een Customer Service Medewerker?▼

Je bent verantwoordelijk voor orderinvoer, telefonisch contact, orderopvolging en retourverwerking. Je ondersteunt verkoopvertegenwoordigers en begeleidt het gehele bestelproces van klanten.

Met welke afdelingen werk ik samen als Customer Service Medewerker?▼

Je werkt nauw samen met logistiek, aftersales, planning, inkoop, boekhouding en de verkoopafdeling. Dit zorgt voor een geïntegreerde aanpak van klantenwensen en orderafhandeling.

Wat zijn de voordelen van deze Customer Service Medewerker positie?▼

Je ontvangt een competitief salaris plus €8 dagelijkse werkmaaltijdbonnen, groepsverzekering, dividend, en 6 extra vakantiedagen. Ook werk je in een groot internationaal team van 250 medewerkers.

Wat zijn de werkdagen en werkijden?▼

Je werkt vrijdag van 8:15-12:15 uur en 12:45-17:00 uur. Dit is een parttime positie met gefixeerde uren op één dag per week.